Soukromí
Ochrana osobních údajů
Informace pro subjekty údajů podle čl. 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)
Účinné od 1. 1. 2026
1. Správce osobních údajů
- Obchodní firma: Lightspace Gardens s.r.o.
- Sídlo: Šmakalova 127/12A, 784 01 Litovel
- IČO: 21407223
- E-mail: info@lsdesigner.cz
- Telefon: +420 722 432 063
(dále jen „Správce“)
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká. Ve všech záležitostech týkajících se osobních údajů se můžete obracet na výše uvedený e-mail.
2. Koho se zpracování týká a jaké údaje zpracováváme
2.1 Zákazníci (nákup licence)
- identifikační údaje: jméno a příjmení, případně obchodní firma, IČO, DIČ,
- kontaktní údaje: e-mail, telefon, fakturační adresa, země,
- údaje o objednávce: číslo objednávky, druh a doba licence, cena, datum, licenční klíč,
- platební údaje: identifikátor transakce, částka, měna, způsob platby, číslo účtu plátce u bankovního převodu, případně bankovní účet pro vrácení platby (údaje o platební kartě nezpracováváme a nemáme k nim přístup),
- údaje o komunikaci: obsah e-mailů, dotazů a reklamací.
2.2 Uživatelé zkušební verze
- e-mail, jméno (je-li zadáno), datum aktivace a ukončení zkušební licence, technický identifikátor zařízení.
2.3 Uživatelé softwaru (provozní a technické údaje)
- identifikátor uživatelského účtu a licenčního klíče, identifikátor instalace/zařízení, IP adresa, verze softwaru, verze operačního systému a informace o hardwaru (procesor, grafická karta, paměť), data a časy ověření licence,
- záznamy o chybách a pádech aplikace (crash reporty), případně diagnostické logy,
- údaje o používání jednotlivých funkcí softwaru pro účely jeho vývoje.
2.4 Návštěvníci webu
- IP adresa, informace o prohlížeči a zařízení, navštívené stránky a čas přístupu (záznamy serveru), údaje z cookies (viz Zásady používání cookies).
2.5 Odběratelé obchodních sdělení
- e-mail, jméno, údaje o doručení a otevření zprávy.
2.6 Osoby, jejichž údaje vkládá do softwaru zákazník
Ukládá-li zákazník do softwaru nebo exportuje-li na web Správce osobní údaje třetích osob (např. jméno, adresu nebo kontakt na majitele zahrady), je ve vztahu k těmto údajům správcem zákazník, který odpovídá za jejich zákonné zpracování a zveřejnění. Správce je pouze zpracovatelem; obsah vložený zákazníkem nekontroluje a zpracovává jej jen v rozsahu nezbytném pro jeho uložení a zobrazení.
3. Účely a právní základy zpracování
| Účel | Právní základ (čl. 6 GDPR) | Doba uchování |
|---|---|---|
| Uzavření a plnění smlouvy, dodání licence, správa uživatelského účtu, podpora | plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu trvání smlouvy a 4 roky po jejím skončení (promlčecí lhůta) |
| Vystavení a evidence daňových dokladů, účetnictví | plnění právní povinnosti — čl. 6 odst. 1 písm. c) (zákon o účetnictví, zákon o DPH) | 10 let od konce zdaňovacího období |
| Vyřízení reklamace, odstoupení od smlouvy, refundace | plnění smlouvy a právní povinnosti — písm. b), c) | 4 roky od vyřízení |
| Ověřování platnosti licence a ochrana před neoprávněným užíváním softwaru | oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) (ochrana autorských práv a majetku) | po dobu licence a 1 rok poté |
| Zpracování zkušební licence a prevence jejího opakovaného zneužití | oprávněný zájem — písm. f) | 2 roky od skončení zkušební licence |
| Diagnostika chyb, zajištění bezpečnosti a stability softwaru | oprávněný zájem — písm. f) | 12 měsíců |
| Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům o vlastních obdobných produktech | oprávněný zájem — písm. f) ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. | do vznesení námitky / odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního nákupu |
| Zasílání newsletteru ostatním zájemcům | souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) | do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky |
| Uplatnění a obrana právních nároků | oprávněný zájem — písm. f) | po dobu trvání sporu a 3 roky po jeho skončení |
Poskytnutí údajů uvedených jako povinné v objednávkovém formuláři je smluvním požadavkem; bez nich nelze smlouvu uzavřít a licenci dodat.
4. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje můžeme předávat těmto kategoriím příjemců:
| Příjemce | Role | Účel |
|---|---|---|
| Comgate, a.s., IČO 26508842, Jankovcova 1596/14a, 170 00 Praha 7 | samostatný správce | zpracování plateb, plnění povinností platební instituce dle zákona o platebním styku a zákona č. 253/2008 Sb. (AML) |
| INTERNET CZ, a. s., IČO 26043319, Ktiš 2, 384 03 Ktiš | zpracovatel | provoz webu, licenčního serveru, úložiště a e-mailových schránek |
| Česká spořitelna, a.s., IČO 45244782 | samostatný správce | vedení účtu, přijetí plateb a refundací |
| Orgány veřejné moci (finanční úřad, ČOI, soudy, orgány činné v trestním řízení) | samostatní správci | plnění právních povinností |
Se všemi zpracovateli máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.
5. Předávání do třetích zemí
Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor.
6. Automatizované rozhodování a profilování
Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování ani k profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
7. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte tato práva:
- právo na přístup k údajům a na kopii zpracovávaných údajů (čl. 15),
- právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16),
- právo na výmaz („právo být zapomenut“), zejména odpadl-li účel zpracování nebo odvoláte-li souhlas (čl. 17),
- právo na omezení zpracování (čl. 18),
- právo na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu (čl. 20),
- právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21); vznesete-li námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme údaje pro tento účel zpracovávat bez dalšího,
- právo odvolat souhlas kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
- právo podat stížnost u dozorového úřadu.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@lsdesigner.cz nebo písemně na adrese Správce. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti; tuto lhůtu lze v odůvodněných případech prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat. Za účelem ověření vaší totožnosti vás můžeme požádat o doplňující informace.
Dozorový úřad:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
https://www.uoou.gov.cz
8. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména:
- šifrování přenosu dat protokolem HTTPS/TLS,
- zabezpečení přístupu do systémů silnými hesly a vícefaktorovým ověřováním,
- omezení přístupu k údajům pouze na osoby, které je potřebují znát,
- pravidelné zálohování a aktualizace systémů,
- smluvní zavázání zpracovatelů k mlčenlivosti a k zabezpečení údajů.
9. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na https://lsdesigner.cz/privacy/. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v uživatelském účtu.
Toto znění je účinné od 1. 1. 2026.